Lebenslauf Muster Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen

Leistungsgewährung

• Ansprüche auf Arbeitslosengeld, Bürgergeld und Kindergeld nach SGB II/SGB III geprüft und Bescheide erlassen
• Anträge auf Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts inklusive Mehrbedarfe bearbeitet
• Leistungsbeeinflussende Tatbestände festgestellt und Bestandsfälle nachgehalten

Beratung und Vermittlung

• Kundinnen und Kunden über Beratungs- und Vermittlungsangebote sowie deren rechtliche Auswirkungen informiert
• Bei der Integration besonderer Personengruppen in Ausbildung und Arbeit unterstützt
• Termine für Vermittlungsfachkräfte vor- und nachbereitet und Anliegen kundenorientiert gesteuert

Kundenkommunikation

• Erstanlaufstelle im Empfangs- und Servicebereich für Fragen zu Arbeit, Ausbildung und Sozialleistungen betreut
• Konfliktsituationen erkannt, versachlicht und lösungsorientiert bearbeitet
• Komplexe Sachverhalte adressaten- und situationsgerecht erklärt

Interne Dienstleistungen

• Personalangelegenheiten unter Beachtung arbeits- und tarifrechtlicher Vorschriften administrativ bearbeitet
• Mitwirkung im Haushalts- und Rechnungswesen der Dienststelle
• Controlling-Kennzahlen für die Geschäftsprozesssteuerung aufbereitet

Recht und Verwaltung

• Rechtsgrundlagen (SGB II, SGB III) auf Einzelfälle angewendet und Sachverhalte subsumiert
• Rechtmäßigkeit von Verwaltungsakten geprüft und Rechtsbehelfe fristgerecht bearbeitet
• Datenschutz- und Datensicherheitsvorschriften im Umgang mit Sozialdaten eingehalten

Was macht ein/e Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen genau?

Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen sind erste Ansprechpersonen bei der Bundesagentur für Arbeit, in Jobcentern und Familienkassen für Fragen zu Arbeit, Ausbildung und Sozialleistungen. Sie prüfen Ansprüche, bearbeiten Anträge - etwa auf Arbeitslosengeld oder Bürgergeld -, erlassen Bescheide und beraten bei der Vermittlung in Arbeit oder Ausbildung. Zusätzlich übernehmen sie interne Dienstleistungen wie Personalsachbearbeitung.

Ist die Ausbildung staatlich anerkannt und wo findet sie statt?

Ja. Der Beruf ist nach § 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes (BBiG) staatlich anerkannt und wird durch die Verordnung über die Berufsausbildung zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen (ArbMDFAngAusbV) vom 24. Mai 2012 geregelt. Die Ausbildung findet praktisch ausschließlich bei der Bundesagentur für Arbeit selbst statt - in Agenturen für Arbeit, Jobcentern und Familienkassen -, da der Beruf inhaltlich exakt auf deren gesetzliche Aufgaben zugeschnitten ist.

Wie lange dauert die Ausbildung und wie ist sie aufgebaut?

Die duale Ausbildung dauert drei Jahre (§ 2 ArbMDFAngAusbV) und gliedert sich in die Bereiche Kundenorientierte Kommunikation, Rechtsanwendungen, Dienstleistungen des Arbeitsmarktausgleichs und der sozialen Sicherung (SGB II/SGB III) sowie interne Dienstleistungen. Zu Beginn des zweiten Jahres findet eine Zwischenprüfung statt, am Ende eine vierteilige Abschlussprüfung mit den Bereichen Arbeitsmarktbezogene Geschäftsprozesse, Prozesse der Leistungsgewährung, Kundenkommunikation sowie Wirtschafts- und Sozialkunde.

Was ist der Unterschied zu einem/einer Personalberater/in in der Privatwirtschaft?

Ein grundlegender Unterschied: Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen üben eine hoheitliche, öffentlich-rechtliche Tätigkeit aus - sie wenden Sozialrecht an und gewähren Leistungen per Verwaltungsakt. Personalberater/innen und Personaldisponent/innen der Privatwirtschaft suchen dagegen im Auftrag von Unternehmen Fach- und Führungskräfte, durchlaufen keinen bundeseinheitlich geregelten Ausbildungsweg (häufig Quereinstieg, kaufmännische Ausbildung oder Studium) und führen keine geschützte Berufsbezeichnung.

Wie viel verdient man während und nach der Ausbildung?

Die Ausbildungsvergütung steigt laut zwei übereinstimmenden Quellen von 1.368 Euro brutto im ersten über 1.418 Euro im zweiten auf 1.464 Euro im dritten Ausbildungsjahr. Nach der Ausbildung nennt die Bundesagentur für Arbeit selbst ein Einstiegsgehalt von mindestens 45.720 Euro brutto pro Jahr inklusive Jahressonderzahlung in unbefristeter Anstellung; Gehaltsportale weichen davon zum Teil deutlich ab (gehalt.de: Median rund 2.873 Euro/Monat; ausbildung.de: 4.200-4.900 Euro/Monat mit Erfahrung) - die Werte sollten nicht gemittelt werden.

Welche Fachrichtungen oder Schwerpunkte gibt es?

Im zweiten Ausbildungsteil und später im Beruf lässt sich zwischen den Schwerpunkten Leistungsgewährung, Beratung und Vermittlung sowie interne Dienstleistungen (unter anderem Personalsachbearbeitung, Controlling und Finanzen) unterscheiden. Welcher Schwerpunkt gewählt wird, hängt vom Ausbildungsbetrieb und späteren Einsatzbereich ab.

Arbeitet man bei der Agentur für Arbeit oder im Jobcenter?

Beides ist möglich. Agenturen für Arbeit sind für Leistungen nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch (SGB III, z. B. Arbeitslosengeld I) zuständig, Jobcenter für Leistungen nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch (SGB II, z. B. Bürgergeld). Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen können in beiden Bereichen sowie in Familienkassen eingesetzt werden - je nach Dienststelle und Karriereverlauf.

Wird der Ausbildungsberuf gerade reformiert?

Laut der Berufesuche des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) befindet sich der Beruf aktuell in einem vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales beauftragten Neuordnungsverfahren, das unter anderem Wahlqualifikationen und eine gestreckte Abschlussprüfung vorsieht. Bis zum Inkrafttreten einer neuen Verordnung gilt die ArbMDFAngAusbV von 2012 unverändert fort.